Användarvillkor
Vi Charlotte Sasko står under Ulrica Sasko Design AB. Ett svensk registrerat företag (org. 556429-5789)
När du handlar hos oss gäller följande villkor. När du genomför ett köp godkänner du dessa villkor. Vi håller våra användarvillkor (inklusive fraktpolicy och återbetalningspolicy) uppdaterade, därför är det viktigt att läsa igenom dessa villkor innan du handlar.
Om dig - Du måste vara minst 18 år för att lägga en beställning med oss. Du måste ha ett kreditkort eller betalkort som vi accepterar som är registrerat i ditt namn eller som du har fått tillstånd att använda.
Beställning - När du har lagt din beställning kommer du att få ett bekräftelsemejl som bekräftar att vi har mottagit din order. Vi godkänner din beställning först när betalningen har genomförts. Vi strävar efter att ha rätt information och saldo av våra varor på hemsidan men i enstaka fall kan det hända att vi måste avbryta en order även efter att du mottagit ditt bekräftelsemejl om varan inte skulle vara tillgänglig eller om vi av andra skäl inte kan leverera din order. Men oroa dig inte, om det uppstår några problem med din beställning så kontaktar vi dig och skulle det vara så att vi inte kan leverera den/dom varor du har beställt så kommer vi att kontakta dig och återbetala summan av dom produkterna vi inte kan leverera. Återbetalningen sker då till din ursprungliga betalningsmetod.
Priser - Alla priser är inklusive svensk moms och exklusive frakt. Priserna som är angivna på hemsidan är inte ett långtids garanti och kan komma att ändras vid behov. Skulle det vara så att ett fel har uppstått på hemsidan och fel pris har angivits på en vara som du har beställt så kommer vi att kontakta dig och be dig bekräfta det rätta priset. Du kan då välja att avbryta betalningen och vi återbetalar då den totala summan som du har betalat.
Färg och passform - I våra produktbeskrivningar gör vi vårat bästa för att beskriva varje produkt och med våra bilder försöker vi förmedla dess utseende så korrekt som möjligt. Ha i åtanke att färgen kan skilja sig från olika skärmar och kommer inte se exakt ut som i verkligheten. Samma gäller för passform.
Måtten som är angivna för varje plagg samt mått listorna är endast ungefärliga och kan skilja sig plus minus ett par centimeter från plagget du får. Alla våra plagg är stickade och töjer sig därför olika mycket.
Leverans - Vid utcheckning kommer du att kunna välja på hemleverans och leverans till utlämningsställe. Vi erbjuder inte expressleverans då leveranstiden är beroende av produktionstid. Vi jobbar hårt för att producera din order och skicka den så fort som möjligt. Vi strävar efter att hålla oss inom våra angivna leveranstider men yttre omständigheter så som väder, pandemi och förseningar hos postföretaget kan orsaka fördröjningar. Dom angivna leveranstiderna är en uppskattning av inom vilket tidsspann din order kommer att produceras och skickas ifrån våran studio. Det är inte inklusive frakt tid. Räkna med att själva leveransen kan ta ytterligare ett par dagar. När din order har skickats så kommer vi hålla dig uppdaterad så långt vi kan och du bör kunna spåra din order hos det förvalda postföretaget.
Ångerrätt & Returer - Du kan returnera din beställning inom 30 dagar från det att du mottagit varan/varorna så länge varan/varorna är oanvända, har alla lappar kvar och skickas tillbaka i originalskick. Du som kund står för returfrakt på 49 kr som dras vid återbetalningen. Varan/varorna måste skickas till oss inom 30 dagar från det att du mottagit din order. Vi accepterar inte returer efter 30 dagar. Om du returnerar varan efter 30 dagar så kommer vi att skicka tillbaka den till dig och du får betala frakten.
Vi bibehåller oss rätten att ändra i våra användarvillkor när vi så behöver utan att meddela dig på förhand så se till att läsa igenom dom varje gång du handlar.
Garanti - Om din vara skulle levereras defekt eller med produktionsfel, hör av dig till oss snarast på info@charlottesasko.com för reklamation.