Återbetalningspolicy

Tänk till innan du lägger din beställning. För miljöns skull vill vi uppmana till så få frakter som möjligt. Vi finns här för dig om du vill ha assistans i att välja rätt storlek för den passform du är ute efter

Retur - Oanvända varor med obrutna etiketter kan returneras inom 30 dagar från mottagen leverans. Kunden står för returkostnaden (som debiteras med 49 kr vid återbetalning). För att minska på utskrifter skickar vi retursedlar på begäran. Returbegäran görs via mejl. Mejla oss på info@charlottesasko.com och ange ordernummer samt vilka varor du vill returnera så skickar vi en retur sedel. Skriv Retur i mejlets ämnes rad. Retur sedeln ska skrivas ut och fästas synligt på förpackningen. Returen måste skickas inom 30 dagar från att du mottog leveransen av varan/varorna. När vi har mottagit returen granskar vi varans/varornas tillstånd. Vid godkänd retur sker återbetalning till original betalningsmetod

Byte - Fri retur vid ny beställning inom 24 h. Vill du byta en eller flera varor mot en annan storlek eller vara genomför du returen för den produkten du vill byta precis som en vanlig retur (se ovan för instruktioner). Lägg sedan en ny order på hemsidan inom 24 h från att du mottagit din returseden från oss så debiteras du ej för returfrakten när återbetalning genomförs. Den nya beställningen måste genomföras av samma person, med samma mejladress och fraktas till samma adress för att vi ska kunna dra av returfrakten för tidigare order. Mejla oss på info@charlottesasko.com